Wie gelingt es Ihnen einen guten Draht zu schwierigen Persönlichkeiten aufzubauen um Ihre Anliegen und Ziele zu erreichen? Hier finden Sie wertvolle Tipps für den täglichen Gebrauch.
Wäre es doch nicht reizvoll, mit allen Menschen, mit denen man im Lauf des Lebens Kontakt hat, gut und harmonisch auszukommen? Für viele ist das wohl ein sehnlicher Wunsch.

Wie es trotzdem gelingen kann, sich mit schwierigen Persönlichkeiten zu arrangieren und das Optimum für sich selbst und den eigenen Seelenfrieden herauszubekommen, wird in den zahlreichen und sehr wertvollen Handlungs-empfehlungen von Dale Carnegie in seinem Buch ”How to Win Friends and Influence People” beschrieben.
Ich möchte Ihnen mit einigen Highlights, aus meiner persönlichen Sicht, einen Vorgeschmack auf das gesamte Buch geben, das für mich selbst eine sehr große Bereicherung war und mir im Umgang mit vielen Menschen bereits sehr geholfen hat.
In diesem Sinne, viel Spaß beim Lesen und viel Erfolg beim Ausprobieren und Umsetzen im täglichen Leben!
1) Fundamentale Techniken
… keine Kritik, keine Verurteilung, keine Beschwerden …
In 99 von 100 Fällen kritisieren sich Menschen selbst nicht, egal wie falsch sie auch liegen. Menschen, als emotionale Wesen, streben nach Lob und Anerkennung und fürchten jede Art von Kritik oder Verurteilung, obwohl sie jedoch selbst genug Vorurteile gegenüber anderen hegen. Will man in zwischenmenschlichen Beziehungen etwas erreichen, gelingt das nur durch positive Motivation, Lob und Zuspruch.
… bringen Sie ehrliche Wertschätzung entgegen …
Wir achten auf gute Ernährung und einem körperlichen Ausgleich durch unterschiedlichste sportliche Aktivitäten, doch das “Nähren” des eigenen Selbstbewusstseins wird gut und gerne vergessen. Dabei ist wertschätzende Anerkennung extrem wichtig, um mental gesund zu bleiben, denn als menschliche Wesen haben wir das Verlangen nach Zuspruch in dem was wir Tun und das dies auch von Bedeutung ist. Jeder freut sich über ein Kompliment oder ein Lob und erhält somit die Bestätigung “Ich bin ok”!
… erwecken Sie ein sehnliches Verlangen …
Die einzige Möglichkeit Menschen positiv zu beeinflussen ist, über Ihre Wünsche und Sehnsüchte zu sprechen und Ihnen Wege aufzuzeigen, um diese zu erreichen. Bei der Umsetzung in der Praxis kann man sich Parallelen aus dem Bereich der Fischerei bedienen. Je nachdem welchen Fisch man fangen möchte, muss man den entsprechenden Köder auswählen - sprich, der Wurm muss dem Fisch schmecken und nicht dem Angler.
2) Machen Sie, dass die Leute Sie mögen
… seien Sie ein guter Zuhörer …
Aufmerksames Zuhören findet man heute nur noch sehr selten, aber genau aus diesem Grund ist es so wichtig dies wieder zu erlernen, denn ungeteilte Aufmerksamkeit gegenüber der sprechenden Person zeigt uneingeschränkte Wertschätzung. Fragen stellen und die Menschen ermutigen über sich zu erzählen lässt Sie in ihrer Gunst uneingeschränkt steigen. Es gibt sogar Beispiele in denen Menschen einen Arzt – meist den Hausarzt - aufsuchen nur um jemanden zum Sprechen zu haben und jemanden der ihnen zuhört.
… machen Sie, dass sich die andere Person bedeutend fühlt …
Ein altes Sprichwort beziehungsweise ein weit verbreiteter Grundsatz besagt: „Behandle andere so, wie du von ihnen behandelt werden willst.“ Das sollte nach Möglichkeit immer und überall gelten, sodass man sich mit Respekt und auf Augenhöhe begegnet. Dadurch ist es relativ einfach ein Gefühl der Wertschätzung der anderen Person gegenüber auszudrücken und dieser dadurch das Gefühl zu geben, von Bedeutung zu sein, was unweigerlich zu einer positiven Grundstimmung führt.
... lächeln Sie …

Gerade der erste Eindruck ist äußerst wichtig, wenn man jemanden Fremden kennen lernt, dabei ist ein Lächeln die Eintrittskarte zu einem guten Gespräch. Um sich glücklich zu fühlen, kommt es vorrangig auf die innere Haltung an, denn man wird sich nicht immer 100% fröhlich fühlen. Hier ist es gut zu wissen, dass das Gefühl mit dem Tun verbunden ist.
Dies bedeutet, dass man durch kontrolliertes Handeln sich selbst in einen glücklicheren Zustand versetzten kann - man denke nur an das gute Gefühl, wenn man nach einer Runde Laufen unter der angenehm warmen Dusche steht. Man hat auch festgestellt, dass Personen, die ein positives Gemüt haben und lächeln erfolgreicher und effektiver im Job sind, besser Wissen vermitteln können aber auch fröhlicher Kinder erziehen.
3) Gewinnen Sie die Menschen für Ihre Denkweise
… beginnen Sie auf die freundliche Art …
Normalerweise kann man davon ausgehen, dass erwachsene Menschen sich über die Jahre hinweg eine eigene Meinung gebildet haben und diese auch entsprechend vertreten werden, unabhängig davon, ob diese richtig oder falsch, gut oder schlecht ist. Ist man nun unterschiedlicher Meinung wird man durch direkte Konfrontation, auch bekannt als “bulldozing”, nicht weiterkommen, ganz im Gegenteil, die Fronten werden sich immer mehr verhärten. Daher ist es ratsam positiv in ein Gespräch zu starten, Wertschätzung dem Gegenüber entgegenzubringen, um dessen Haltung etwas aufzuweichen und um dadurch eine Möglichkeit zu finden, zu der Person durchzudringen.
… versuche Sie die Dinge, vom Standpunkt der anderen Person aus zu betrachten …

Jede Person entwickelt über die Jahre ihre eigene Meinung und wird diesen Standpunkt auch entsprechend vertreten. Oft mag dieser Standpunkt nicht passend oder richtig erscheinen.
Auch hier wäre es wieder sehr leicht diese Person zu verurteilen, dazu braucht es nicht viel. Viel schwieriger, jedoch auch erfolgversprechender, ist es zu versuchen, den Standpunkt der andern Person einzunehmen, quasi einen Perspektivenwechsel vorzunehmen. So kann man versuchen, ein gewisses Verständnis für den Standpunkt der jeweils anderen Person zu entwickeln. Man kann sich die Fragen stellen: “wie würde ich mich an dieser Stelle fühlen oder wie würde ich an ihrer Stelle reagieren?
… dramatisieren Sie Ihre Idee …
Zum Abschluss noch ein Gedankenanstoß aus Hollywood. Eine oft gängige Methode in Film und Fernsehen ist es zu dramatisieren. Helfen alle Versuche und Argumente nicht mehr, ist es oft gut diese realistischer, greifbarer und auch emotionaler zu machen. Dies gelingt am besten, wenn man etwas Dramaturgie in den Sachverhalt bringt und trotzdem noch bei der Wahrheit bleibt.
3 praktische Tipps für die persönliche Anwendung im Umgang mit schwierigen Persönlichkeiten:
Wollen Sie etwas bewirken vermeiden Sie anfangs jede Art von Kritik und Verurteilung. Versuchen Sie stattdessen mit
Wertschätzung und aufrichtigem Zuhören Zugang zu Ihrem Gegenüber zu erlangen.
Lächeln Sie dabei, um eine positive Grundstimmung zu verbreiten und versuchen Sie die Perspektive zu wechseln, um so möglicherweise leichter den Standpunkt des Gegenübers zu verstehen.
Wenn Ihnen der Beitrag gefallen hat, freue ich mich sehr auf ein positives Feedback oder like von Ihnen. Fragen und Anregungen können Sie mir gerne in die Kommentare schreiben. Wenn Sie Fragen zu ähnlichen oder anderen Themen haben, bitte lassen Sie mich es wissen.
Alles Gute und viel Erfolg für Ihre Vorhaben!
Bis zum nächsten Mal, hier bei yourSUCCESS.
Links:
Dale Carnegie: How to win friends and influence people* englisches Original
Dale Carnegie: Wie man Freunde gewinnt* Buch in deutsch
Mit * gekennzeichnete Links sind sogenannte Affiliate Links. Fotos von unsplash.com
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