Wie können Sie mit Ihrem Unternehmen Wettbewerbsvorteile schaffen?

Unternehmen können Wettbewerbsvorteile schaffen, indem sie ihre Kernkompetenzen gezielt nutzen, auf Kosteneffizienz achten und ihren Kundinnen und Kunden den Kauf erleichtern. Drei Ansätze zeigen, wie sich die eigene Marktposition stärken und vorhandene wirtschaftliche Potenziale besser nutzen lassen.

Wie können Kernkompetenzen Wettbewerbsvorteile schaffen?

Kernkompetenzen sind besondere Fähigkeiten und Stärken eines Unternehmens, die für Wettbewerber nur schwer nachzuahmen sind. Gezielt eingesetzt ermöglichen sie Angebote mit einem erkennbaren Mehrwert für Kunden und schaffen eine klare Differenzierung vom Mitbewerb. Man kann sie auch als Superkräfte bezeichnen, die Ihre Einzigartigkeit ausmachen.

Ihre Kernkompetenzen sind mehr als nur Ihre einzelnen Fähigkeiten. Sie sind eine strategische Stärke und das Fundament für Ihren Unternehmenserfolg.

Intelligent kombiniert und gezielt eingesetzt sind Ihre Kernkompetenzen nur schwer vom Mitbewerb zu imitieren. Das verhilft Ihnen dazu, ein Wertangebot zu erstellen, dass einen signifikanten Mehrwert für Ihre Kunden und potenziellen Kunden bietet.

Sie erreichen dadurch ein Alleinstellungsmerkmal und können sich somit klar von Ihren Mitbewerbern differenzieren. Dies verschafft Ihnen langfristig einen klaren Wettbewerbsvorteil.

Wann ist Kostenführerschaft ein Wettbewerbsvorteil?

Kostenführerschaft kann ein entscheidender Vorteil sein, wenn ein Unternehmen Produkte oder Leistungen dauerhaft kostengünstiger herstellen kann als seine Wettbewerber. Voraussetzung sind effiziente Prozesse, ein hoher Standardisierungsgrad und eine konsequent gesteuerte Kostenstruktur.

Unter Kostenführerschaft versteht man, dass ein Unternehmen in der jeweiligen Branche die geringsten Herstellkosten für ein Produkt oder eine Dienstleistung hat. Dadurch ist es möglich, billigere Preise anzubieten als der Mitbewerber.

Hat man sich als Ziel gesetzt als Kostenführer in der Branchen wahrgenommen zu werden muß man gezielt auf hohe Skalierbarkeit, hohe Standardisierung, geringe Gemeinkosten und geringe Produktvarianten achten. Nur so schafft man es langfristig die zum Überleben notwendigen Margen aufrecht zu halten.

Weiters unerlässlich als Kostenführer sind eine hohe Verhandlungsmacht, um die notwendigen Einkaufspreise zu erzielen oder auch eine stabile und verlässliche Lieferkette. Luxusgüter oder technisch ausgefeilte Produkte darf man sich als Kostenführer nicht erlauben, es dominiert die Einfachheit und die Praktikabilität.

Der Fokus liegt auf den essentiellen Funktionen, um unnötige Kosten zu vermeiden.

Warum ist das Kundenerlebnis ein Wettbewerbsvorteil?

Ein einfacher und verlässlicher Kaufprozess erleichtert Kunden die Entscheidung und kann ihre Zufriedenheit und Bindung stärken. Klare Informationen, schnelle Rückmeldungen und ein unkomplizierter Umgang mit Kundenwünschen machen dabei einen wesentlichen Unterschied.

Lassen Sie Ihre Kunden mühelos durch den Kaufprozess gleiten

Unter Kundenerlebnis oder oft auch als “customer experience” bezeichnet versteht man den Prozess den Kunden durchlaufen, wenn Sie Ihre Produkt kaufen möchten.

Die Benutzerfreundlichkeit steht dabei an oberster Stelle. Vom ersten Kontakt an soll der potenzielle Kunde intuitiv und vor allem schnell zum Ziel (beispielsweise: Produkt gekauft und geliefert) gelangen.

Auf eine hohe Reaktionsschnelligkeit und auf individuelle Anfragen sollte man besonders achten. Seien Sie verlässlich und geben Sie den Kunden das Gefühl, bei Ihnen gut aufgehoben zu sein und versuchen Sie flexibel zu reagieren, wenn es in letzter Minute noch zu Änderungswünschen seitens der Kunden kommt.

Je besser und angenehmer Ihr Kaufprozess von den Kunden durchlaufen werden kann, desto höher ist die Kundenbindung und die Kundenzufriedenheit.

3 Fragen an Sie

• Wie sieht es mit Ihren Kernkompetenzen aus? Können Sie diese eindeutig benennen? Wissen Sie genau was Sie gut können und setzte Sie dies auch konsequent um?

  
  

• Haben Sie bereits daran gedacht als Kostenführer in Ihrer Branche wahrgenommen zu werden? Macht eine Kostenführerschaft für Ihr Unternehmen Sinn?

  
  

• Wie sieht Ihr Kaufprozess aus? Habe Sie diesen auch schon selbständig durchlaufen und dabei die Kundensicht eingenommen? Wie ist es Ihnen dabei ergangen?

Sie möchten nicht nur Ihre heutigen Wettbewerbsvorteile stärken, sondern Ihren Betrieb auch langfristig erfolgreich aufstellen? Weitere Denkanstöße finden Sie in meinem Beitrag Wie können Sie Ihr Unternehmen zukunftssicher machen?

Sind Sie neugierig auf weitere Insights und Begriffe zum Thema Geschäftsmodelle?

Dann schauen Sie doch gerne auf weitere Beiträge aus der Serie: Das ABG der Geschäftsmodell-Gestaltung, hier erfahren Sie mehr über dieses Thema.

Und wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie bei dem einen oder andern Thema Nachholbedarf haben und Unterstützung in der praktischen Umsetzung hilfreich wäre, dann melden Sie sich. Ich helfe Ihnen gerne!

Ihre

Michaela Schatzl-Linder